Política de reembolso

¿Aceptan devoluciones?

Claro que sí, el procedimiento es muy sencillo, comunícate con nosotros vía correo electrónico, hola@insurgentestore.mx o a nuestro número de whatsapp 2288264985 especificándonos la razón por la cual deseas devolver tu producto, nosotros te contestaremos dándote una dirección para enviar el paquete POR COBRAR para que de esta forma tu no pagues el envío, la devolución del monto de tu compra, una vez revisado el status del producto, se te realizará a una cuenta bancaria que nos proporciones en un plazo aproximado de 3 días hábiles. En dado caso de que la devolución sea por talla equivocada y checando que tengamos disponibilidad de la talla que buscas, nosotros absorberemos el costo del envío del segundo paquete con la talla correcta. En cambios posteriores, los montos por envío correrán a cargo del cliente. 

¿Qué significa status del producto en la devolución?

Con el fin de otorgarte un servicio de calidad te pedimos amablemente que todos los productos sean regresados de la misma forma en la cual fueron enviados, es decir, con sus etiquetas en su lugar, y sin huellas de uso u olores ajenos al producto que puedan comprometer la usabilidad de las prendas. Es MUY IMPORTANTE que respetes estas medidas lo mejor posible, ya que en caso de que el o los productos no cumplan con estas medidas, la devolución del monto total del producto NO se hará efectiva. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. 

¿En que situación NO aplican las devoluciones?

Aparte de la situación previamente mencionada en el apartado de status de producto, las devoluciones NO aplican en productos con descuento, productos con precios especiales o productos en rebaja.